Wie hoch sind die Versandkosten?

Viele unserer Produkte werden versandkostenfrei geliefert. Bei einigen Artikeln fällt eine versandkostenpauschale von 2,50 € an. Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 20 € übernehmen wir die Versandkosten komplett. Liegt der Bestellwert unter 20 €, beträgt die Versandkostenpauschale 4,99 €, sofern das Produkt nicht bereits versandkostenfrei oder mit 2,50 € Versandkosten ausgewiesen ist.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Versandzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Genauere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

Kann ich meine Bestellung individualisieren?

Ja! Viele unserer Produkte können individuell angepasst werden. Falls Sie spezielle Wünsche haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir die Möglichkeiten besprechen können.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und weitere. Alle Zahlungen werden sicher über Shopify abgewickelt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Da unsere Produkte individuell gefertigt werden, bieten wir in der Regel keine Rücksendungen an. Falls ein Artikel beschädigt ankommt oder ein Problem besteht, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Lösung finden können.

Sind die Produkte lebensmittelecht und für Kinder sicher?

Unsere Produkte sind nicht für den direkten Kontakt mit Lebensmitteln vorgesehen, es sei denn, dies wird ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben. Außerdem können einige Artikel Kleinteile enthalten, die für kleine Kinder eine Verschluckungsgefahr darstellen. Bitte achten Sie darauf, Produkte außerhalb der Reichweite von Kleinkindern aufzubewahren.

Aus welchem Material bestehen die Produkte?

Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Kunststoffen oder anderen Materialien, die speziell für die jeweilige Anwendung ausgewählt wurden. Genauere Angaben zu den verwendeten Materialien findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wie pflege und reinige ich die Produkte?

Die meisten unserer Produkte können einfach mit einem feuchten Tuch gereinigt werden. Vermeide aggressive Reinigungsmittel oder hohe Temperaturen, da diese das Material beschädigen können. Falls besondere Pflegehinweise gelten, sind diese in der Produktbeschreibung angegeben.

Bietet ihr auch Großbestellungen oder B2B-Anfragen an?

Ja, wir bieten individuelle Lösungen für Unternehmen, Werbegeschenke oder größere Bestellungen an. Bitte kontaktiere uns direkt, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Wie kann ich euch bei Fragen oder Problemen erreichen?

Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.

Das Produkt gibt es nicht in meiner Lieblingsfarbe – was kann ich tun?

Wir versuchen, eine möglichst große Auswahl anzubieten – aber nicht immer ist jede Farbe sofort verfügbar. Wenn du dein Wunschprodukt in einer bestimmten Farbe suchst, die aktuell nicht im Shop zu finden ist, melde dich gerne bei uns! Wir schauen, was wir möglich machen können. Schreib uns einfach über unser Kontaktformular.